Der gesellschaftliche Umbruch ist enorm, mit Folgen für die Lebenswelten und Werte aller Menschen. Das wirkt sich auf das Verhalten jeder der Zielgruppen aus. Deshalb wurde das vor über 4 Jahrzehnten eingeführte Gesellschafts- und Zielgruppen-Modell des deutschen Sinus-Instituts, genannt Sinus-Milieus, einem Update unterzogen. Zentrale Kräfte, die neben der Covid-19 Pandemie, die Gesellschaft prägen, sind laut Sinus: Klimawandel, Migration, Pluralisierung der Lebensformen, Wohlstandpolarisierung, Digitalisierung und Ästhetisierung des Alltags.
Gesellschaftsmitte in Bewegung
Die aktuell größte Dynamik gehe von der Mitte der Gesellschaft aus, so die Forscher. Die statusoptimistischen Teile der „Mitte“ modernisiert sich und blicken nach „oben“. Die harmonieorientierten, größeren Teile der „Mitte“, sehen sich in ihrem Lebensstil und ihren Prinzipien gesellschaftlich entwertet. Das führt zu Verbitterung und verstärkter Abgrenzung. Dadurch nehme der gesellschaftliche Zusammenhalt ab und der Glaube an kontinuierliche Wohlstands- sowie Sicherheitsgewinne erodiere.
Nachhaltigkeit als Norm
Nachhaltigkeit sei bei immer mehr der Zielgruppen nicht mehr eine Frage des „Ja“ oder „Nein“, sondern nur noch des „Wie“ und wirke sich immer zentraler auf die Handlungen im Alltag aus. Obwohl Nachhaltigkeit heute mehrheitsfähig ist, wird sie je nach Bevölkerungsgruppe unterschiedlich verstanden und gelebt. Einige Gruppen fühlen sich dadurch sogar bedroht. Teile der unteren Mitte und der Unterschicht hätten angesichts neuer Verteilungskämpfe Sorge um Teilhabe und befürchten höhere Kosten.
Veränderungen & neue Gruppe
Deutliche Veränderungen ziehen sich, laut Sinus-Institut, durch alle Gruppen. Autonomie & Selbstbestimmung sind im gehobenen Segment weiter gewachsen. Resilienz und Veränderungsfähigkeit gewinnen an Stellenwert. Und die Nostalgisch-Bürgerlichen werden mehr und mehr systemkritisch. Auch eine neue, hoffnungsvolle Kategorie gibt es, die Neo-Ökologischen. Sie sind progressiv und realistisch, pragmatisch und experimentierfreudig, erfolgsorientiert und partybegeistert, zielstrebig und gelassen.
Eigene Zielgruppen hinterfragen
TIPP: Es ist regelmäßig ratsam, die eigenen Gäste zu beobachten, zu analysieren und zu hinterfragen. Kurzfristig noch ohne drastische Änderungen an der bewährten Zielgruppen-Zuordnung vorzunehmen, sondern nach der Pandemie eine solide Grundlage zu haben, die eigenen Zielgruppen angepasst einzuordnen oder auch neue Gästegruppen anzusprechen.
Quelle: Sinus-Institut, 1.10.21 und W&V 10.11.2021
Trend-Check – KURZMELDUNGEN
Reise- & Verhaltenstrends 2022
Effizienz – erzwungen durch die Pandemie – wird immer mehr auch im Urlaub erwartet. Das ist eines von vier zentralen Themen, die den Tourismus in den nächsten Jahren bewegen dürften, attestiert der aktuelle Hilton Trendreport 2022. Mit Effizienz ist alles gemeint, was die Urlaubsvorbereitung und den Urlaub selbst einfacher macht, digitale Skiticketkäufe ebenso wie digitale Schlüssel, etwa im Skidepot u.v.m. Weiters zentral aus Sicht der Studienautoren: Wellness wird immer ganzheitlicher gesehen und reicht weit über SPA und Fitnesssudio hinaus. Und weiter, die Reisenden wollen bestehende, neue bzw. wiederentdeckte Interessen im Urlaub ausleben. Daher dürfte die Sehnsucht nach besonderen Urlaubserlebnissen größer werden. Und Liebgewonnenes, das man länger nicht erleben oder besuchen konnte, steigt im Stellenwert. Das betrifft Urlaubsorte ebenso wie Freunde und Familie. Abschließend wird optimistisch resümiert: „Der Mehrwert des Reisens ist für die Menschen gleichgeblieben bzw. gestiegen.“
Quelle: Tourismus Trends 2022 by Hilton, Top Hotel, 5.11.2021
E-Paper-Tipp Tourismus Digital
Besucherlenkung, Onlinebuchungen, was im digitalen Marketing Zukunft hat oder Status-quo & Perspektiven der Digitalisierung im Tourismus – das sind vier von zahlreichen interessanten Themen der aktuellen Ausgabe von „Tourismus Digital“. Herausgeber des seit 2018 jährlich veröffentlichten Wissens-Pakets ist der Deutsche Tourismusverband als Sammelbecken deutscher Destinationen. Alle Ausgaben seit 2018 sind kostenlos downloadbar: https://www.deutschertourismusverband.de/impulse/digitalisierung-im-tourismus.html
Quelle: TN-Deutschland & Deutsche Tourismusverband (DTV), 10.11.2021
